《您的声音》超3000万：如何让接诉即办深入人心？
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《您的声音》这部电影，真的是让人眼前一亮。它不是那种大场面的动作片，也不是那种让人捧腹大笑的喜剧，而是一部记录了北京“接诉即办”改革的纪录片。这部电影通过12345市民服务热线的真实案例，串联起七个故事，让我们看到了北京城市治理的智慧和温度。
电影上映8天，票房表现出乎意料的好，单日票房3次逆跌，总票房突破了3000万。这个成绩对于一部纪录片来说，真的挺不容易的。

说到主创团队，总导演徐洁勤和撰稿田珉，他们真的是下了一番功夫。徐洁勤前期走访了100多位一线工作者，从他们的故事中筛选出片中的内容。影片拍摄涉及北京市9个区120多个场景，记录了不同岗位工作者的敬业精神。田珉在解说词上也是下了功夫，全篇解说词仅2000多字，简洁而真挚。
电影里的话务员工作，真的是让人印象深刻。他们每天要受理约6.5万件市民咨询诉求，平均每人每天要接80到100通电话。这些电话内容五花八门，从城市建设管理到旅游景区服务，再到水电气热的公共服务，什么都有。这份工作真的考验个人的心态，需要极大的耐心和沟通技巧。

电影里还有个社区工作案例，特别触动人心。沈佳捷在海淀区知春里西社区担任社区工作者，负责老楼加装电梯项目。他通过协调会、征求民意，最终成功启动了电梯加装项目。面对居民的顾虑，沈佳捷用真诚沟通，最终使居民享受到了电梯带来的便利。
《您的声音》这部电影，不仅仅是一部纪录片，它展现了基层治理人员的坚守与温情。它传递了中国之治的北京经验，以及大城善治的创新实践。通过电影，让更多人了解基层社区工作者的工作和价值，这是这部电影最大的意义所在。