余承恩工作室道歉：工作人员沟通失误，向公众深表歉意
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（以下是按照您要求撰写的800字文章）
这事儿得从7号那天说起。余承恩在机场被堵得水泄不通的视频你们看了没？我刷到的时候真被吓一跳——乌泱泱的人群举着手机往前挤，有个穿黑衣服的姑娘差点被推倒，行李箱哐当砸地上，余承恩戴着口罩想弯腰扶，立刻被三四个代拍围住怼脸拍。现场保安嗓子都喊哑了，根本拦不住那些举着云台往艺人脸上凑的跟拍者。

后来流出的视频里能看到更离谱的。有代拍直接翻越隔离带往VIP通道冲，被拦下来还扯着嗓子喊”余承恩你看我一眼”。最过分的是几个男的，举着专业设备一路小跑跟到停车场，车都启动了还扒着车窗拍。这些画面被路人发上网后，评论区直接炸锅：”这哪是接机啊跟丧尸围城似的””旁边带小孩的旅客脸都吓白了”。
工作室第二天凌晨两点发的声明我反复看了三遍。开头没甩锅也没装死，直接认了：”在应对突发状况时，我方工作人员存在情绪急躁、沟通方式欠妥的情况”。这话说得挺实在——有网友拍到穿工作服的小姑娘急得直跺脚，拦人的时候确实推搡了旅客。声明里专门提到给”正常出行的旅客及机场工作人员”道歉，还附了张手写致歉信的图，字写得歪歪扭扭的，像是连夜赶出来的。
不过最让我意外的是后续处理方案。他们没搞那种”加强管理”的片儿汤话，而是列了三条具体措施：第一是所有线下活动必须提前报备安保方案，第二是给团队报沟通技巧培训课，第三干脆停了最近三个月的机场公开行程。粉丝群里有人抱怨见不到偶像，立马被大粉怼回去：”非要看你哥被挤成肉饼才开心？”
说到这个，不得不提饭圈现在的怪现象。那天跟拍的除了职业代拍，至少三分之一是举着应援手幅的真爱粉。有个穿JK制服的女生边哭边追，后来被发现是后援会的小组长。这事儿闹大后，余承恩超话里突然冒出好多”接送机攻略”的帖子，教人怎么躲安检混进贵宾厅，看得人脊背发凉。
机场工作人员匿名爆料说，当天其实准备了VIP通道预案，但艺人团队坚持要走普通通道，估计是想维持亲民形象。结果人算不如天算，差点酿成踩踏事故。现在想想，去年某顶流在虹桥机场被挤掉鞋的新闻还历历在目，怎么就不长记性呢？
比较有意思的是舆情反转。事件刚爆出来都在骂艺人耍大牌，等完整视频流出后，舆论反而开始讨论代拍产业链。有媒体挖出某直播平台的主播，靠跟拍余承恩半个月涨粉八万，接的广告报价单都流出来了。更讽刺的是，工作室致歉微博底下热评第一是卖望远镜的商家广告：”追星神器，百米外清晰拍摄”。
这事儿说到底暴露的还是行业顽疾。艺人团队既要流量又怕出事，粉丝既想亲近偶像又容易过界，代拍为赚钱毫无底线，机场秩序成了最不值钱的牺牲品。余承恩工作室至少没学某些明星装死冷处理，但下次要是再发生类似情况，恐怕就不是一封道歉信能翻篇的了。