《您的声音》启动：12345热线故事揭晓
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《您的声音》这部电影，它讲的是咱们北京“12345”热线的故事，就是那个市民有啥问题，打个电话就能直接反映给政府的热线。这电影挺特别的，它不是那种编出来的剧情片，而是记录了真实的人和事，把那些话务员和市民的故事都拍下来了。
电影里头有七个故事，都是跟城市治理有关的。比如，有个故事是关于话务员怎么成长的，还有个是关于停车难的问题。这些故事都是从市民的电话里头来的，所以你看这电影的时候，会感觉特别真实，就像你自己打电话反映问题一样。

导演徐洁勤为了拍这部电影，带着团队跑了快一年的时间。他们去了四十多个单位，采访了一百多个人，还在北京的九个区拍了一百多个场景。这些工作人员的真情实感都被拍下来了，所以电影里头的情感特别真挚。
这电影有个特点，就是它追求真实，但同时也想做得生动有趣。导演徐洁勤说，他特别感动那些基层一线的工作者，他们面对城市发展中的各种复杂问题，还是那么认真负责，全情投入。拍这部电影的过程中，摄制团队也对自己的城市有了更深的归属感。

电影里的话务员刘缓说，他们每个人每天要接80到100个电话，处理的市民诉求有6.5万件那么多。她说，电影拍出了他们的日常工作，她希望以后能更好地服务市民。
《您的声音》这部电影，2月18号就要在全国上映了。到时候，大家可以去电影院看看，了解一下咱们北京的“12345”热线是怎么工作的，感受一下那些话务员和市民的故事。这电影挺值得一看的，因为它不光是记录，还让我们看到了城市治理的另一面。